Ayuda

Deutsch | English | Español | Français | Italiano | Português | Preventivo Immediato | Contattateci | Aiuto

Centro di assistenza e attenzione al Cliente

Informazione generale

- Limitazione della responsabilità, termini e condizioni
- Tasse applicabili
- Privatezza dei dati e dell'informazione

Si metta in contatto con noi

- Telefoni di attenzione al cliente
- Spedizione di Fax
- Posta Ordinaria
- Posta elettronica

Preventivo immediato

- Come viene calcolato il Preventivo?
- Come faccio a sapere quante parole ha il mio documento?
- Come contare le parole nelle applicazioni più abituali?
- Posso cancellare un ordine di traduzione?
- Ci manterremo in contatto durante il processo di traduzione?
- Posso richiedere modifiche e revisioni di un documento già consegnato?
- Quanto tempo ci vuole per tradurre un documento?

Servizio di traduzione

- Come garantisce Orchestra la qualità della traduzione?
- Con quali lingue lavorano?
- Quali sono le sue aree e specialità di traduzione?
- Documenti in formato elettronico o in carta?
- Viene rispettato il formato originale dei miei documenti
- Con quali formati elettronici lavorano?
- E se ho bisogno di una traduzione giurata?
- E se ho bisogno di una traduzione URGENTE?
- E se ho bisogno della traduzione di un sito INTERNET?
- Traducono sofware(localizzazione del software)
- Quanto tempo ci vuole per tradurre un documento?

La qualità della traduzione

- Che cosa significa la qualità nella traduzione?
- Qual è il peggiore nemico della qualità nella traduzione?
- Perché c'è bisogno di un Ciclo di qualità?
- Com'è il Ciclo di qualità di Orchestra?
- Che cosa è un editor?
- Che cosa è una guida di stile?
- Viene tradotto nello stesso modo un medesimo documento per clienti diversi?
- Quali sono i vantaggi di lavorare con un’agenzia di traduzione invece che soltanto con un traduttore?
- Orchestra fa uso di traduzioni meccaniche?

La traduzione allo spagnolo

- Che cosa è lo spagnolo internazionale?
- Quali sono i vantaggi dello spagnolo internazionale?
- A che tipo di spagnolo devo tradurre un sito INTERNET?
- A che tipo di spagnolo devo tradurre un documento tecnico?
- A che tipo di spagnolo devo tradurre un documento finaziario?
- A che tipo di spagnolo devo tradurre un documento giuridico?

Servizio di Traduzione in Tempo Reale

- La Traduzione in Tempo Reale: Tutti i giorni, a tutte le ore?
- Quali sono i tempi di consegna quando parliamo di «Tempo Reale»?
- Come viene assicurata la qualità quando si lavora in tempo reale?
- Quale volume può essere tradotto in un'ora? E in un giorno?
- Perché i volumi di traduzione devono essere prestabiliti?
- Che tipò di documenti può essere tradotto in tempo reale?
- Può essere tradotto un documento molto ampio in tempo reale?

Servizio di Interprete

- In che cosa consiste un'interpretazione consecutiva?
- In che cosa consiste un'interpretazione simultanea?
- È necessario l'uso di qualche sistema o impianto specifico?
- È possibile disporre di interpreti GIURATI?

Servizio di Localizzazione

- Quali sono i vantaggi della localizazzione per la mia azienda?
- Qual è la metodologia di Orchestra?
- Che persone partecipano in un progetto di localizzazione?
- In che cosa consiste la localizazzione del SOFTWARE?
- Quali sono i punti specifici per la localizzazione di SITI INTERNET?

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ, TERMINI E CONDIZIONI
Avviso di Copyright
Questo sito INTERNET è coperto dalla protezione della legislazione sul diritto d'autore della Spagna(Unione Europea) e di altri paesi. Non può essere riprodotta nessuan parte del sito INTERNET di Orchestra senza un'autorizzazione scritta previa di Orchestra.
Limitazione della responsabilità.
ORCHESTRA FORNISCE QUESTO SITO E I SUOI CONTENUTI SULLA BASE “COM'È” E NON METTE A DISPOSIZIONE NESSUN RECLAMO O GARANZIA DI NESSUN TIPO, ESPRESSA O TACITA RESPETTO A QUESTO SITO O I SERVIZI OFFERTI SALVO QUELLO CHE FIGURA NEGLI ACCORDI SUL SERVIZIO E IL COMMERCIO ELETTRONICO. ORCHESTRA SI ESONERA DA TUTTI I POSSIBILI RECLAMI E GARANZIE, COMPRESE LE GARANZIE DI CAPACITÀ COMMERCIALE E BUONA CONDIZIONE PER UN SCOPO PARTICOLARE.
ORCHESTRA NON SARÀ CONSIDERATA RESPONSABILE PER NESSUN DANNO DI NESSUN TIPO DERIVATO DALL'USO DI QUESTO SITO, COMPRESI E NON LIMITANDOSI AI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, PUNITIVI E CONSEQUENZIALI.
I Servizi di Orchestra
I servizi di Orchestra possono essere cambiati o attualizzati senza avviso.
Uso dei Servizi di Orchestra
IL SITO INTERNET DI ORCHESTRA E I DUOI SERVIZI POSSONO ESSERE USATI SOLTANTO PER SCOPI LECITI. SE UN QUALSIASI SERVIZIO DI ORCHESTRA VIENE USATO VIOLANDO QUALSIASI LEGGE O REGOLAMENTO O IN UN QUALSIASI ALTRO MODO CHE COMPORTI CHE ORCHESTRA POSSA ESSERE SOGGETTA AD UN'INCHIESTA, INCRIMINAZIONE O AZIONE LEGALE, Orchestra PUÒ ESERCITARE I SUOI DIRITTI PER DARE TERMINE AL SERVIZIO AI SENSI DELL'APPROPRIATO ACCORDO DI SERVIZIO.
Rapporto con Terze Parti
A meno che non sia specificatamente indicato, Orchestra non è l'agente di una terza parte e non ha autorizzato una terza parte per agire come suo agente per nessun scopo.
Links con altri Siti
L'informazione che Orchestra pubblica sulla rete può contenere links con altri siti. Orchestra non accetta nessun reclamo in relazione con altri siti INTERNET ai quali si può accedere attraverso questo sito. A meno che non sia espressamente stabilito per iscritto, Orchestra non si fa carico dei prodotti o servizi offerti offerti da una compagnia o persona in rapporto con questo sito e Orchestra non è neppure responsabile per nessun software o del contenuto di qualsiasi informazione pubblicata sul sito di qualsiasi altra parte. Si dovrebbe avere cautela quendo si procede al download di files da altri siti per proteggere il proprio calcolatore da virus e altri programmi distruttivi.
"Cookies"
Il sito INTERNET di Orchestra usa il browser di rete "cookies" che consiste di piccoli pezzi d'informazione che sono immagazzinati dal Suo browser sull'hard drive del Suo calcolatore. Orchestra usa cookies soltanto con uno scopo: immagazzinare l'informazione della sessione corrente dell'utente. Questo deve essere fatto solo se HTTP è un protocollo senza stato. Quando si usa questa via i cookies vengono setup dal Suo server con un lifetime limitato dopo di cui divengono senza uso. Orchestra non immagazzina mai informazione personale su cookies, ma soltanto una serie numerica generata casualmente. I browsers di rete più popolari accettano cookies per difetto, però si possono cambiare le preferenze del Suo browser con il fine di rigettarle quando vengono inviate da un server. Anche senza accettare cookies, si possono comunque usare la maggior parte del dei prodotti di Orchestra.
Diritto applicabile
Gli accordi di servizio e commercio elettronico di Orchestra, e queste limitazioni di responsabilità, termini e condizioni saranno soggette e intese in base al diritto spagnolo. Il foro competente sarà Madrid (Spagna).
IMPOSTE APPLICABILI
Orchestra Systems S.L., è una compagnia registrata in Spagna.

1. Per i clienti di qualsiasi paese del mondo, eccetto i paesi membri dell'Unione Europea:
   Ai sensi della legislazione fiscale spagnola, Lei o la Sua azienda no dovranno pagare nessun tipo di tassa in Spagna ricorrendo ai servizi di Orchestra. Soltanto dovrà farsi carico delle tasse nel Suo paese.
2. Per i clienti dei paesi membri dell'Unione Europea, eccetto la Spagna (Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallol, Regno Unito, Svezia):
   Lei o la Sua azienda no dovranno pagare nessun tipo di tassa in Spagna ricorrendo ai servizi di Orchestra, a condizione che utilizzi questo servizio con fini professionali. In caso contrario, Le si applicherà l'IVA del 16% sul prezzo finale del servizio. Inoltre, dovrà farsi carico dele tasse nel Suo paese.
3. Per i cliento della Spagna
   Ai sensi della legislazione fiscale spagnola, a Lei o alla Sua azienda le si applicherà l'IVA del 16% sul prezzo finale del servizio.

RISERVATEZZA DEI DATI E DELLE INFORMAZIONI
Orchestra si compromette in modo assoluto alla protezione della privatezza e confidenzialità dei Suoi documenti. Utiliziamo i dati che Lei ci somministra con l'unico fine di effettuare il Suo lavoro e offrirLe il miglior servizio.
In che modo utiliziamo la Sua informazione?

- In primo luogo per eseguire i Suoi ordini di traduzione e mantenere attualñizzato il Suo conto.
- Occasionalmente per comunicarLe cambi funzionali di Orchestra o dei suoi servizi, e promozioni speciali che pensiamo che possano essere di Suo interesse. Se Lei non desidera ricevere questo tipo di informazione può optare per essere volontariamente eliminato dalle nostre banche dati.
- Orchestra non venderà, commercializzarà o affitterà la Sua informazione personale a nessuno. Orchestra si riserva il diritto di effettuare statistiche anonime riguardo ai clienti, vendite, traffico di rete e altri aspetti del servizio, anche se tali statistiche saranno sempre di carattere collettivo e non comprenderanno mai dati personali.

Confidenzialità

1. Orchestra desidera stabilire una collaborazione con i suoi clienti basata sul proposito di tradurre, interpretare o localizzare documentazione e informazione che può essere confidenziale e/o privata.
2. Ogni documentazione consegnata ad Orchestra da parte di un cliente, sia tecnica che commerciale o di un qualsiasi altro tipo, e che sia stata fornita ad Orchestra in forma orale o grafica, scritta, magnetica o in qualsiasi altro modo, sarà considerata e trattata come Informazione Confidenziale.
3. L'Informazione Confidenziale consegnata ad Orchestra sarà conservata e manipolata en modo sicuro e degno di fiducia.
4. Orchestra non consegnerà né fornirà questa Informazione Confidenziale integralmente o parcialmente a terze persone, senza il consenso previo del cliente.
5. Orchestra non utilizzerà l'Informazione Confidenziale per scopo diverso dalla sua traduzione, correzione, edizione, interpretazione, localizzazione o qualsiasi altra attività necessaria d'accordo con i suoi flussi di lavoro.
6. Orchestra restringerà l'accesso a questa Informazione Confidenziale agli impiegati e collaboratori di Orchestra strettamente necessari per il suo processo.
7. Se cosí lo richiedesse, Orchestra restituirà al cliente tutta l'Informazione Confidenziale che Egli le fornisca. I costi di spedizione saranno a carico del cliente.

Il Suo consenso
Dal momento in cui accede al nostro sito INTERNET, Lei accetta la politica di privatezza di Orchestra. Se modificassimo la nostra politica di privatezza, saranno pubblicati i cambi in questa pagina per la Sua completa e puntuale informazione.
Desidero essere eliminato dalle banche dati di Orchestra
Se lo desidera, può optare per cancellarsi volontariamente dalle nostre banche dati per non ricevere nessuna comunicazione da Orchestra. Mediante questa azione, noi non ritorneremo a metterci in contatto con Lei. Può cancellarsi dai nostri archivi nei tre modi seguenti:

1. Per posta elettronica dirigendosi all'indirizzo borrar@orchestra
2. Per telefono chiamando al numero: +34 91 399 0176
3. Per fax al numero: +34 91 451 7060

Ci aiuti a migliorare questa sezione.
Se disponde di qualsiasi programma o editor di testi che possa contare le parole e che non si trovi nella nostra lista, oppure è a conoscenza qulasiasi forma più consigliabile di contare le parole nei programmi qui citati, per favore, Ci contatti. Molte grazie.

|  | © Orchestra Systems SL. Tutti i diritti sono riservati..