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Centro de Ajuda e Atenção ao Cliente

Informação geral

- Isenção de Responsabilidades, Termos e condições
- Impostos aplicáveis
- Privacidade de dados e informação

Contacte-nos

- Telefones de Atenção ao Cliente
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Orçamento imediato

- Como se calcula um Orçamento?
- Como posso saber quantas palavras tem o meu documento?
- Como contar palavras nas aplicações mais habituais?
- Posso cancelar uma encomenda de tradução?
- Mantemo-nos em contacto durante o processo de tradução?
- Posso solicitar modificações ou revisões de um documento já entregue?
- Quanto tempo demora a traduzir um documento?

Serviço de Tradução

- Como é que a Orchestra garante a qualidade da tradução?
- Em que línguas trabalham?
- Quais são as vossas áreas e especialidades de tradução?
- Documentos em formato electrónico ou em papel?
- Respeita-se o formato original dos meus documentos?
- Em que formatos electrónicos trabalham?
- E se preciso de uma tradução ajuramentada?
- E se preciso de uma tradução URGENTE?
- E se preciso de uma tradução de uma página Web?
- Traduzem software (localização de software)?
- Quanto tempo se demora a traduzir um documento?

A qualidade na tradução

- O que é que significa a qualidade na tradução?
- Qual é o pior inimigo da qualidade na tradução?
- Porqué é que se necessita de um Ciclo de Qualidade?
- Como é o Ciclo de Qualidade da Orchestra?
- O que é um editor?
- O que é uma guia de estilo?
- Traduz-se da mesma forma o mesmo documento para diferentes clientes?
- Quais são as vantagens de trabalhar com uma agência de traduções em vez de com um só tradutor?
- Orchestra utiliza traduções por máquina?

A tradução ao Espanhol

- O que é o espanhol internacional?
- Quais são as vantagens do espanhol internacional?
- A que tipo de espanhol devo traduzir uma página Web?
- A que tipo de espanhol devo traduzir um documento técnico?
- A que tipo de espanhol devo traduzir um documento financeiro?
- A que tipo de espanhol devo traduzir um documento jurídico?

Serviço de Tradução em Tempo Real

- A Tradução em Tempo Real: Todos os dias, a todas as horas?
- Quais são os tempos de entrega quando falamos de «Tempo Real»?
- Como se garante a qualidade quando se trabalha em tempo real?
- Que quantidade se pode traduzir numa hora? E num dia?
- Porque é que a quantidade de tradução deve estar previamente fixada?
- Que tipos de documentos se podem traduzir em tempo real?
- Pode-se traduzir um documento muito extenso em tempo real?

Serviço de Interpretação

- Em que é que consiste a interpretação consecutiva?
- Em que é que consiste a interpretação simultânea?
- É necessária a utilização de algum sistema ou equipamento específico?
- É possível contratar interpretações AJURAMENTADAS?

Serviço de Localização

- Quais são as vantagens da localização para a minha empresa?
- Qual é a metodologia da Orchestra?
- Que pessoas intervêm num projecto de localização?
- Em que é que consiste a localização de SOFTWARE?
- Quais são os pontos específicos para a localização de SITES?

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES, TERMOS E CONDIÇÕES
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IMPOSTOS APLICÃVEIS
Orchestra Systems S.L., é uma companhia registada em Espanha.

1. Para clientes em qualquer país do mundo, excepto os países membros da União Europeia:
   Conforme o estipulado pela legislação fiscal espanhola, você ou a sua empresa não terão que pagar nenhum tipo de impostos em Espanha ao contratar serviços com a Orchestra. Apenas deve fazer face aos impostos do seu próprio país.
2. Para clientes em países membros da União Europeia, excepto Espanha (Alemanha, ãustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Grécia, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Reino Unido, Suécia):
   Você ou a sua empresa não terão que pagar impostos em Espanha ao contratar serviços com a Orchestra, desde que utilize este serviço para fins exclusivamente profissionais. De contrário, ser-lhe-á aplicado um IVA de 16% ao preço final do serviço. Além disso, deve fazer face aos impostos do seu próprio país.
3. Para clientes em Espanha
   Conforme o estabelecido na legislação fiscal espanhola, a si ou à sua empresa será aplicado um IVA de 16% sobre o preço final do serviço.

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